Økt kvalitet og besparelser ved at kostnader knyttet til feil blir fjernet, er blant gevinstene Würth Norge AS innkasserer etter å ha tatt i bruk Qm+ i sitt kvalitets- og internkontrollarbeid. Med Qm+ styrkes lønnsomheten.

- Qm+ er et meget fleksibelt og enkelt verktøy som gir gode resultater raskt, sier Rune Embre, kvalitetsleder i Würth Norge AS. Würth er ledende leverandør av forbruksmateriell til bil- og håndverksbransjen og har rundt 25.000 kunder.

Embre poengterer at med Qm+ blir oppfølgingsarbeidet etter avviksmeldinger satt i system i selskapet, slik at det blir iverksatt tiltak som styrker kvaliteten.

- Nå er det slutt på papirlappene vi ofte brukte tidligere og som hadde en tendens til å bli borte før det ble gjort noe, sier han.

Nærhet

For Würth er det en stor fordel av Qm+ er webbasert og ligger inne på selskapets intranettsider.

- Det betyr at vår store salgsorganisasjon på nær 200 medarbeidere rundt om i hele landet kan logge avvik uansett hvor de befinner seg. Denne nærheten er en stor fordel. Den enkelte medarbeider blir engasjert i kvalitets- og internkontrollarbeidet. Gjennom Qm+ får medarbeiderne også svar på hva som skjer med saken som er meldt inn, sier Embre. De vil også til enhver tid ha full oversikt over alle saker de har registrert i systemet.

Han understreker at Qm+ gir god oversikt på en enkel måte. Sjekklister, statistikk og rapporter bidrar til dette, slik at kontrollen er blitt mye bedre enn tidligere.

God oppfølging

- Vi har erfart at Quality Manager Plus gir oss en tett og fin oppfølging. Med sin inngående kunnskap om "best practice" på internkontrollområdet tilpasses Qm+ til våre behov, og vi får gode og nyttige råd som bidrar til at vi oppnår de resultater vi ønsker, sier Rune Embre.